Representante de Atención al Cliente St. Paul

Representante de Atención al Cliente

Tiempo completo • St. Paul
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¿Valoras la profesionalidad y la puntualidad? ¿Quieres trabajar con los mejores profesionales de la industria eléctrica? Entonces podrías ser un candidato para Mister Sparky. Si valoras una carrera gratificante y quieres que tus clientes estén realmente satisfechos, ¡serás apto para nuestro equipo! Las oportunidades para electricistas profesionales y profesionales de servicio al cliente ahora están disponibles en todo el país.
 
RESUMEN DEL TRABAJO
Un representante de atención al cliente de Mister Sparky responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes y ayuda con la supervisión y el envío de todas las llamadas programadas de servicio y mantenimiento. Reporta al Gerente del Centro de Llamadas.
DEBERES LABORALES
  • Responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes y reconoce que aquí es donde el cliente se formará su primera impresión de la empresa.
  • ¡Una buena comunicación con el cliente es fundamental! El representante ideal de atención al cliente tiene un comportamiento cortés y agradable, ya sea en una llamada telefónica o no
  • Se asegura de que cada llamada telefónica sea respondida antes del tercer timbre y que el saludo y el guión de la empresa aprobados se utilicen cada vez
  • Notifica a los clientes con anticipación si el electricista no va a llegar a su hogar dentro de la ventana de tiempo programada
  • Clientes de Membresía de Acuerdo de Llamadas, ya que las citas de servicio programadas deben reservarse para compensar cualquier déficit de llamadas de reparación
REQUISITOS MÍNIMOS
  • Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
  • Las habilidades de comunicación verbal y telefónica por encima de la media son esenciales
  • Debe tener buenas habilidades de software informático
  • Preferiblemente experiencia previa en servicio al cliente
 
 
Compensación: $18.00 - $24.00 por hora




Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Mister Sparky Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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